重新寄送
EMQ SEND的「重新寄送」功能是什麼?

EMQ SEND的「重新寄送」功能提供您更正收款人資訊的第二次機會,且無需支付額外費用。以下是每個付款選項的比較以及可以更改的內容:

a. 現金提款 1. 可以更正收款人的姓名 2. 可以更正收款人的電話號碼

b. 銀行帳戶 1. 可以更正收款人的姓名 1. 可以更正收款人的銀行帳號

c. 現金派遞 1. 可以更正收款人的姓名 2. 可以更正收款人的電話號碼 3. 可以更正收款人的地址


我有幾次重新寄送的機會?

每筆匯款您只能重新寄送一次。


我最晚可以在什麼時候可以提出重新寄送的資訊。

從交易取消起,您需要在24小時內提出重新寄送的需求。


重新寄送要等待多久?

銀行帳戶:約1~2工作日 現金提領:1工作日


重新寄送的匯率如何計算?

重新寄送將會保留原本未成功款項的匯率。


重新寄送該怎麼使用?

a. 現金提款 1. 轉帳中- 請按「要求取消轉帳」,然後等待「編輯後重新寄送」按鈕。 2. 交易失敗- 請點擊「編輯後重新寄送」。 然後重新輸入正確的收款人資訊。

b. 銀行帳戶 1. 運送中- 請等待銀行的回覆 2. 交易失敗- 請點擊「編輯後重新寄送」。 然後重新輸入正確的收款人資訊。


重新寄送需要費用嗎?

重新寄送不須額外費用。


如果重新寄送失敗了,我該怎麼辦?

請從交易明細頁面開始退款流程。


back